Droit de rétractation de 14 jours

Notre principal souci est la satisfaction de nos clients. Ainsi, en cas de non-convenance du lot choisi, Ma Chaussette Colibri concède au client le droit de retourner les articles commandés à ses frais dans un délai de 14 jours à partir de la date de livraison (selon les lois en vigueur dans le commerce électronique). Les articles utilisés, sortis de leur emballage d’origine ou endommagés sont exclus du droit de retour.

C’est pour vous la liberté de choisir, de voir et même éventuellement d’avoir le droit de se tromper sans pour autant en être pénalisé.
Vous aurez alors loisir de demander le remboursement, un échange ou bien un avoir.

Pour donner droit à remboursement, le ou les produits retournés doivent être dans leur emballage d’origine (étiquette non retirée, produit non porté) et en parfait état de présentation (un article froissé sera considéré comme impropre à la revente et donc non repris).

Après inspection par nos services, les produits pouvant être repris feront l’objet soit d’un avoir, soit d’un échange, soit d’un remboursement, au choix du client.

Les frais de livraison, lorsqu’il y en a, ne peuvent donner lieu à aucun remboursement. De même, les frais de retour des marchandises restent à la charge de l’acheteur et ne peuvent donner lieu à aucun dédommagement.